Modul „Online Shop“

Um Ihnen einen besseren Einblick in die Inhalte unserer Fortbildung Fachwirt:in im E-Commerce zu geben, stellen wir Ihnen in regelmäßigen Abständen eines der Module vor. Heute geht es um das Modul „Online Shop“ .

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie einen Shop aufbauen und verwalten können – eine wichtige Voraussetzung für einen erfolgreichen Onlinehandel.

Dabei befassen Sie sich unter anderem näher damit:

• welche Shop-Architektur und Shop-Systeme Ihnen zur Wahl stehen, um einen gut strukturierten und ansprechenden Online Shop zu errichten.

• wie Sie einen Onlineshop mithilfe von Prinzipien der Usability und Servicekommunikation möglichst nutzerfreundlich gestalten.

• wie Sie für reibungslose Reklamationen und Rückabwicklungsprozesse für den Nutzer und Ihr Unternehmen sorgen.

Dies sind nur einige der Themenbereiche, in denen Sie sich innerhalb unserer Fortbildung Fachwirt:in im E-Commerce weiterentwickeln können.