Prüfungsvorbereitung auf die E-Commerce Abschlussprüfung
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Also nicht zögern! Meldet euch jetzt an und lasst uns gemeinsam eure Prüfungen rocken!
Das Ziel ist es, die E-Commerce Abschlussprüfung für Kaufleute im E-Commerce zu bestehen.
Denn neben dem Lernen des eigentlichen Fachwissens will das Gelernte auch zum richtigen Zeitpunkt abgerufen werden können. Und das fällt vielen Prüflingen häufig schwer. Zudem folgen IHK-Prüfungen einem ganz eigenen Aufbau und Ablauf.
Wir bereiten dich auf die besondere Art der Fragestellungen in der Prüfung vor, trainieren die Prüfungssituation und geben hilfreiche Tipps zum souveränen Verhalten vor dem Prüfungsausschuss.
Unsere erfahrenen Dozent:innen bereiten dich anhand von Prüfungen aus den Vorjahren vor und gewährleisten einen aktiven Austausch dank der Vorbereitung in Form von Live-Webinaren.
Im nächsten Abschnitt geben wir schonmal einen Überblick über die Prüfungsteile.
Kauffrau/Kaufmann im E-Commerce Prüfungsvorbereitung
Die Abschlussprüfung für Kaufleute im E-Commerce unterteilt sich in zwei Prüfungsbereiche. Der erste Teil der IHK-Abschlussprüfung, auch AP 1 genannt, besteht aus einer schriftlichen Klausur, der zweite Teil, AP 2, beinhaltet drei Klausuren in schriftlicher Form sowie eine mündliche Prüfung als Fachgespräch.
Teil 1 der Abschlussprüfung (AP 1) für Kaufleute im E-Commerce
Der Teil 1 der Abschlussprüfung (AP 1) für Kaufleute im E-Commerce besteht aus einer 90-minütigen schriftlichen Klausur zum Thema Sortimentsbewirtschaftung und Vertragsanbahnung. Inhalte dieser Prüfung sind:
- Gestaltung und Bewirtschaftung des Waren- oder Dienstleistungssortiment im Online-Vertrieb
- Beschaffung von Waren oder Dienstleistungen für den Online-Vertrieb
- Gestaltung der Vertragsanbahnungen im Online-Vertrieb
- Rechtliche Regelungen bei der Sortimentsbewirtschaftung und der Vertragsanbahnung
Die E-Commerce Abschlussprüfung besteht zu 50 % aus offenen Fragen und Berechnungen sowie zu 50 % aus Multiple-Choice-Fragen.
Der erste Teil der Abschlussprüfung für Kaufleute im E-Commerce fließt mit 25 Prozent in die Gesamtnote der IHK-Prüfung ein.
Deshalb nehmen wir uns für diesen Kurs zur Prüfungsvorbereitung zwei Tage Zeit:
- Den ersten Tag nutzen wir zur Vorbereitung auf den Prüfungsbereich Sortimentsbewirtschaftung, beispielsweise die Gestaltung des Dienstleistungssortiments im Online-Vertrieb.
- Den zweiten Tag nutzen wir zur Vorbereitung auf den Bereich der Vertragsanbahnung, worunter auch die Kundenkommunikation fällt.
Teil 2 der Abschlussprüfung (AP 2) für Kaufleute im E-Commerce
Der Teil 2 der Abschlussprüfung (AP 2) zum Kaufmann/-frau im E-Commerce besteht aus drei schriftlichen Klausuren und einem Fachgespräch als mündliche Prüfung.
Die erste Klausur der AP 2 zum Thema Geschäftsprozesse im E-Commerce ist 120 Minuten lang. Sie besteht zu ca. 67 % aus offenen Fragen und Berechnungen sowie zu ca. 33 % aus Multiple-Choice-Fragen und Berechnungen. Inhalte der Prüfung sind:
- Einsatz eines Online-Vertriebskanals und Optimierung der Nutzung
- Zielgruppenorientiertes und produktbezogenes Online-Marketing
- Sortiments-, nutzungs- und kundenbezogene und ergebnisorientierte Analyse und Steuerung der Prozesse im E-Commerce
Die zweite Klausur der AP 2 zum Thema Kundenkommunikation im E-Commerce ist 60 Minuten lang. Sie besteht zu 100 % aus offenen Fragen. Inhalte der Prüfung sind:
- Bearbeitung von Kundenanliegen
- Bearbeitung von Störungen bei der Vertragserfüllung
- Organisation von Rückabwicklungsprozessen
- Auswahl und Steuerung von Kommunikationskanälen
- Schnittstellen von Kommunikationskanälen
- Kommunikation mit Kunden und Kundinnen
- Rechtliche Regelungen bei der Kundenkommunikation im E-Commerce
Die dritte Klausur der AP 2 zum Thema Wirtschafts- und Sozialkunde ist 60 Minuten lang. Sie besteht aus einem Mix aus offenen Fragen, Multiple-Choice-Fragen und Berechnungen. Inhalte der Prüfung sind:
- allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt
Die mündliche Prüfung besteht aus einem Report und einem Fachgespräch. Eine Prüfungsvorbereitung zum mündlichen Teil der E-Commerce Abschlussprüfung Teil 2 in Form des Fachgesprächs wird derzeit nicht angeboten.
Der Teil 2 der Abschlussprüfung für Kaufleute im E-Commerce macht im schriftlichen Prüfungsbereich 55 Prozent der Gesamtnote aus.
Für diesen zweiten umfangreicheren Teil 2 der E-Commerce Abschlussprüfung planen wir vier Tage zur Prüfungsvorbereitung:
- In den ersten beiden Tagen werden die Aufgaben aus IHK-Prüfungen vorheriger Jahre zum Themenbereich Geschäftsprozesse im E-Commerce bearbeitet.
- Der dritte Tag dient der Vorbereitung auf die zweite schriftliche Klausur mit dem Themenbereich Kundenkommunikation im E-Commerce.
- Der letzte Tag ist der dritten Klausur zum Thema Wirtschafts- und Sozialkunde gewidmet.
Tipps für die Vorbereitung auf die E-Commerce Abschlussprüfung
Um dich bestmöglich auf die Abschlussprüfung Teil 1 und Teil 2 für Kaufleute im E-Commerce vorzubereiten, noch folgende Empfehlungen von uns:
- Wiederhole und lerne den Prüfungsstoff für die Abschlußprüfungen zum Kaufmann/-frau im E-Commerce.
- Üben, üben, üben: Bearbeite Übungsaufgaben und alte Prüfungen, um ein Gefühl für die Art der Fragen und deinen Wissensstand zu überprüfen
- Organisiere dich: Erstelle dir einen Lernplan und setze dir Ziele, die du erreichen kannst. So behältst du den Überblick.
- Nutze unsere Prüfungsvorbereitungen für die Abschlussprüfungen Teil 1 und 2 der Kaufleute im E-Commerce. Stelle deine Fragen an unsere erfahrenenen Dozent:innen und hole dir die nötige Sicherheit für die Prüfung.
Du hast Fragen oder möchtest einen individuellen Gesprächstermin vereinbaren? Kontaktiere uns sehr gerne!
